Algemene Voorwaarden | Xelfer Academie

Algemene voorwaarden Xelfer BV

1. STRUCTUUR EN REIKWIJDTE VAN DE OVEREENKOMST
1.1 Deze Overeenkomst creëert een contractueel kader tussen de Rekeninghouder en Xelfer waaronder:

De Rekeninghouder gaat de Voorwaarden aan zodat hij Orders kan uitvoeren om Abonnementen, Oplossingen en aanverwante diensten en/of Te leveren producten te kopen; En Xelfer stemt in met de voorwaarden waarop zij dergelijke Abonnementen, Oplossingen en gerelateerde diensten en/of Te leveren producten zal leveren. Als een Oplossing die onder een toepasselijke Bestelling moet worden geleverd, aanvullende Oplossingspecifieke voorwaarden heeft, zal elke toepasselijke Servicemodule deel uitmaken van de relevante Bestelling, hetzij door de Rekeninghouder te verwijzen naar elektronische exemplaren van de Servicemodule of anderszins.
In geval van tegenstrijdigheid of onduidelijkheid is de rangorde voor de Overeenkomst als volgt: (a) de toepasselijke Order;
de toepasselijke Servicemodule;
de hoofdtekst van deze Voorwaarden;
de bijlagen bij deze Voorwaarden;
de documentatie;

En elk ander document waarnaar uitdrukkelijk wordt verwezen in deze Voorwaarden.Op grond van de Overeenkomst kunnen de Accounthouder en Xelfer één of meer Opdrachten aangaan voor de levering van Abonnementen, Oplossingen en gerelateerde Prestaties.

Met inachtneming van artikel 1.6 kan de Rekeninghouder gedurende de Termijn de levering van Abonnementen en Oplossingen van Xelfer bestellen via elke geldige methode (een “Bestelling” ).
Een Bestelling wordt, na uitvoering, opgenomen in en onderworpen aan de Overeenkomst met betrekking tot het Abonnement, de Oplossing en de gerelateerde Geleverde producten die daarin zijn uiteengezet en zal alle relevante Service Module-voorwaarden bevatten. Zodra een Order door de partijen is overeengekomen, moet deze, om geldig en van kracht te zijn, schriftelijk worden bevestigd en ondertekend door elk van de partijen of op andere wijze door de partijen worden aanvaard, tenzij Xelfer van deze vereiste afziet door de Rekeninghouder een schriftelijke Orderbevestiging te verstrekken of het uitbrengen van een factuur met betrekking tot de toepasselijke Order.

2. LEVERING VAN ABONNEMENTEN
2.1 Xelfer zal een Abonnement verstrekken en de Accounthouder zal een Abonnement ontvangen en gebruiken in overeenstemming met de Overeenkomst. Een Abonnement zal: beginnen vanaf de datum vermeld in de betreffende Order en duren voor een initiële termijn van twaalf (12) maanden ( “Initiële abonnementsperiode ” ); En onder voorbehoud van clausule 20.2, automatisch verlengen voor nog eens twaalf (12) maanden ( “Verlengde Abonnementsperiode” ) aan het einde van de Initiële Abonnementsperiode of een Verlengde Abonnementsperiode (indien van toepassing), elk een “Abonnementsperiode” .
2.2 Xelfer zal zich naar redelijkheid inspannen om het Abonnement en de bijbehorende Xelfer Perform-toegang vierentwintig (24) uur per dag, zeven (7) dagen per week beschikbaar te maken, mits:

dergelijke beschikbaarheid zal elk gepland of ongepland onderhoud aan Xelfer Perform uitsluiten, op voorwaarde dat Xelfer redelijke inspanningen zal leveren om de Rekeninghouder vooraf op de hoogte te stellen van dergelijke onbeschikbaarheid;
de Accounthouder beschikt over een voldoende snelle en betrouwbare internetverbinding en maakt gebruik van een browseromgeving die voldoet aan de richtlijnen van Xelfer; En
als toegang het downloaden van extra browser plug-ins vereist, is Xelfer niet verantwoordelijk voor dergelijke plug-ins van derden, noch zorgt Xelfer ervoor dat de accounthouder voldoet aan eventuele voorwaarden die hierop van toepassing kunnen zijn.
3. ABONNEMENTSLIMIET, RETENTIEBELEID EN HERVERBINDINGSREGELS
3.1 De Rekeninghouder zal gedurende elke Abonnementsperiode een Abonnement afnemen voor een maximaal aantal Actieve Aansluitingen, zoals vastgelegd in een Order (” Abonnementslimiet” ). De Actieve Aansluitingen worden door Xelfer als volgt bepaald:

een Aansluiting kan te allen tijde worden verbroken na kennisgeving door de Profielgebruiker en/of Xelfer namens hen;
een Actieve Aansluiting wordt door Xelfer automatisch afgesloten na afloop van de betreffende Bewaartermijn; En
elke Actieve Aansluiting telt slechts één keer mee voor de Abonnementslimiet voor de duur van de betreffende Bewaartermijn, ook als de Actieve Aansluiting later om welke reden dan ook wordt verbroken; En
de Abonnementslimiet betekent niet gelijktijdige Actieve Aansluitingen en als zodanig wordt de Abonnementslimiet van de Rekeninghouder met één verlaagd zodra elke Actieve Aansluiting tot stand is gebracht.
3.3 In het geval dat een Actieve Verbinding is verbroken door de Profielgebruiker, heeft de Accounthouder recht op blijvende toegang tot de Profiel Snapshot van die Actieve Verbinding voor de rest van de relevante Bewaarperiode. Voor alle duidelijkheid: dit recht is niet van toepassing voor zover de Rekeninghouder:

geen actief abonnement heeft; en/of
is de partij die de Actieve Verbinding actief heeft verwijderd of verbroken; en/of
hun Abonnement en/of enige Oplossing of Te leveren prestatie om welke reden dan ook is opgeschort.
3.4 Het Abonnement wordt automatisch verlengd met dezelfde Abonnementslimiet als de voorgaande Abonnementsperiode (inclusief eventuele verhogingen en/of upgrades) tegen de standaardtarieven van Xelfer. Zoals uiteengezet in het onderstaande voorbeeld, zijn de volgende regels van toepassing op de Bewaarperiode en eventuele heraansluitingen: Voorbeeld: Een Rekeninghouder gaat een Initiële Abonnementsperiode aan op 1 januari 2021. Profielgebruiker A wordt een Actieve Aansluiting op 1 februari 2021 met een Bewaartermijn van 12 maanden (aflopend op 31 januari 2022). Deze nieuwe Actieve Aansluiting telt mee voor het Abonnement van de Rekeninghouder

Beperk in dit stadium door het totale aantal beschikbare verbindingen met één te verminderen.

Als:

geen van beide partijen de verbinding verbreekt en de accounthouder een doorlopend actief abonnement heeft (d.w.z. een verlengde abonnementsperiode ingaat na het einde van de initiële abonnementsperiode) , zal de accounthouder tot 31 januari 2022 toegang blijven houden tot alle beoordelingen en inhoud van profielgebruiker A (het einde van de Bewaartermijn);
de Rekeninghouder verbreekt de verbinding tussen 1 februari 2021 en 31 februari
In januari 2022 verliest de accounthouder alle toegang tot de beoordelingen en inhoud van profielgebruiker A en heeft hij geen toegang tot de profielmomentopname;

Profielgebruiker A verbreekt de verbinding vóór 31 januari 2022 , de Accounthouder kan geen nieuwe Assessments zien die zijn voltooid door Profielgebruiker A, maar heeft tot 31 januari 2022 (het einde van de Bewaartermijn) toegang tot de Profiel Snapshot die door Xelfer is gemaakt op de ontkoppelingsdatum );
de Rekeninghouder en Profielgebruiker A worden ontkoppeld en opnieuw verbinding maken vóór 31 januari 2022 , telt de herverbinding niet mee voor de Abonnementslimiet van de Rekeninghouder en wordt beschouwd als een voortzetting van de bestaande Bewaartermijn. Dit betekent dat de accounthouder tot 31 januari 2022 (het einde van de bewaartermijn) weer toegang heeft tot alle beoordelingen en inhoud van profielgebruiker A;
de Rekeninghouder en Profielgebruiker A zijn losgekoppeld en maken na 31 januari 2022 weer verbinding, wordt de heraansluiting met Profielgebruiker A behandeld als een nieuwe Actieve Aansluiting die meetelt voor de Abonnementslimiet van de Rekeninghouder en waarvoor een Bewaartermijn geldt die ingaat op de datum van heraansluiting .
3.5 Verhogingen
De Rekeninghouder kan zijn Abonnementslimiet gedurende een Abonnementsperiode op ieder moment verhogen door een Opdracht te geven aan Xelfer. In dat geval zijn de standaardvergoedingen van Xelfer voor het gevraagde niveau van aanvullende Abonnementtoegang door de Rekeninghouder verschuldigd in overeenstemming met artikel 10.
Voorbeeld: De Rekeninghouder heeft aan het begin van een Abonnementsperiode een Abonnementslimiet gekocht bestaande uit 1000 Actieve Aansluitingen. Later in de Abonnementsperiode vraagt de Rekeninghouder een verhoogde Abonnementslimiet aan om toegang te krijgen tot 500 extra Actieve Aansluitingen. Om de verhoging door te voeren, dient de Rekeninghouder de standaardtarieven van Xelfer te betalen voor een Abonnementslimiet van 500 Actieve Aansluitingen. Nadat de betaling is ontvangen, heeft de Rekeninghouder een nieuwe Abonnementslimiet van 1500 Actieve Aansluiting voor de huidige Abonnementsperiode en elke volgende periode, tenzij deze verder wordt verhoogd of verlaagd in overeenstemming met hetgeen van toepassing is in artikel 3.5 of 3.6.

Een Abonnementsperiode wordt in geen geval verlengd doordat de Rekeninghouder zijn Abonnementslimiet verhoogt in overeenstemming met artikel 3.5(a).
3.6 Dalingen
De Rekeninghouder kan zijn Abonnementslimiet ( ‘Verlaagde Limiet’ ) alleen verlagen door Xelfer hiervan minimaal dertig (30) dagen voor het einde van de betreffende Abonnementsperiode schriftelijk op de hoogte te stellen.